Pol铆tica de Privacidad y Protecci贸n de Datos Personales
ZETTABOX ECUADOR S.A.S. (en adelante, 芦ZETTABOX芦) garantiza la protecci贸n, confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios, cumpliendo estrictamente con la Ley Org谩nica de Protecci贸n de Datos Personales (LOPDP) de la Rep煤blica del Ecuador.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de su informaci贸n es聽ZETTABOX ECUADOR S.A.S.聽, con RUC聽1793234891001.
- Domicilio:聽Quito, Ecuador.
- Representante:聽Mateo Arian Puente Lucio, Gerente General.
- Canal exclusivo para privacidad:聽Usted puede ejercer sus derechos de protecci贸n de datos escribiendo directamente a:聽privacidad@zettaboxec.com.
2. Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en la ejecuci贸n de la relaci贸n contractual de servicios log铆sticos聽y en el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la normativa aduanera y tributaria del Ecuador.聽El uso de nuestros servicios, la generaci贸n de pre-alertas o el env铆o de paquetes a nuestra direcci贸n asignada constituye una aceptaci贸n expresa de esta pol铆tica.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos son utilizados exclusivamente para:
- Gesti贸n Log铆stica:聽Coordinar el transporte internacional y nacional de su mercader铆a.
- Tr谩mites Aduaneros:聽Realizar declaraciones ante el SENAE, especialmente para la Categor铆a B (4×4).
- Facturaci贸n:聽Gestionar cobros basados en el peso real decimal y emitir comprobantes legales seg煤n las normas del SRI.
- Seguridad:聽Validar que los art铆culos enviados no se encuentren en la lista de mercader铆a prohibida (armas, explosivos, joyas, etc.).
4. Modelo de Operaci贸n y Transferencia de Datos
ZETTABOX opera bajo un esquema de 芦Marca Blanca禄聽, utilizando infraestructura, bodegas internacionales y redes de transporte de terceros mayoristas subcontratados.聽En consecuencia, sus datos identificativos y de contacto son transferidos a nuestra red log铆stica en聽Estados Unidos聽煤nicamente para facilitar la recepci贸n y el despacho de sus paquetes hacia Ecuador.
5. Sus Derechos (ARCO+)
Conforme a la normativa ecuatoriana, usted tiene derecho a:
- Acceso:聽Conocer qu茅 datos personales procesamos.
- Rectificaci贸n:聽Actualizar o corregir informaci贸n inexacta.
- Eliminaci贸n:聽Solicitar la supresi贸n de sus datos cuando la relaci贸n contractual haya finalizado (sujeto a plazos legales de conservaci贸n).
- Oposici贸n:聽Oponerse al tratamiento de sus datos para fines que no sean estrictamente log铆sticos o legales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para realizar consultas sobre su privacidad, usted puede contactarnos en privacidad@zettaboxec.com.
6. Plazos de Conservaci贸n
Los datos personales se conservar谩n mientras se mantenga la relaci贸n comercial activa.聽Tras finalizar dicha relaci贸n, la informaci贸n se mantendr谩 durante el plazo exigido por las leyes aduaneras y tributarias (generalmente 7 a帽os) para atender posibles auditor铆as estatales.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos protocolos t茅cnicos y administrativos para evitar el acceso no autorizado, la p茅rdida o la alteraci贸n de su informaci贸n personal, garantizando la integridad de los datos en toda la cadena de suministro internacional.
8. Validez y Aceptaci贸n
Esta pol铆tica tiene plena validez legal conforme a la Ley de Comercio Electr贸nico de Ecuador. ZETTABOX se reserva el derecho de actualizar este documento para reflejar cambios en la operaci贸n o en la legislaci贸n vigente.
脷ltima actualizaci贸n: 8 de abril de 2026. ZETTABOX ECUADOR S.A.S.